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Le rapport d'étonnement est un outil participatif, créatif et ludique, valorisant pour les volontaires et source d'innovation pour l'organisation. Il s'inscrit dans une démarche de qualité et d'amélioration des services mais aussi dans une perspective d'intégration des nouveaux bénévoles. Il encourage une liberté de parole du bénévole et facilite son implication. 

Découvrez cet outil présenté par Les Amis d'Accompagner lors d'une rencontre VolontariAS en 2019.

 

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Publiée le 15/11/2019
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