Agenda

Télé-Accueil est une association qui offre un service d'écoute téléphonique depuis plus de 65 ans. Ce service repose sur un modèle spécifique où l'écoute est assurée par des bénévoles, formé·es et encadré·es par des professionnel·les. 

Le volontariat est souvent perçu comme une solution par défaut, une alternative faute de moyens. Chez Télé-Accueil, il est revendiqué et fait partie de son identité, de son mode de fonctionnement. Dès lors, en quoi le statut de bénévole influence-t-il l'attitude d'écoute ? 

Venez prendre connaissance de la recherche menée par Télé-Accueil et échanger sur la plus-value du volontariat dans l'action sociale ! 

🗓️Lundi 9 mars 2026
⏲️De 10h à 12h (accueil dès 9h45)
🧭Carrefour 19 - 19, rue du Marteau - 1000 Bruxelles (salle Christine de Hemptinne / métro Arts-Loi)

Rencontre gratuite à destination des équipes bénévoles et salariées de l'action sociale à Bruxelles.
Inscription obligatoire au 02/880.75.91 ou volontarias@levolontariat.be

Le rapport d’étonnement est un outil participatif d'accompagnement des bénévoles qui viennent de débuter leur engagement. Il permet de faciliter leur accueil mais aussi d'améliorer les services ou le fonctionnement de l'organisation.

Cette pratique revêt plusieurs avantages :
•    Profiter du regard neuf des nouveaux·elles volontaires pour ajuster ou améliorer les pratiques ;
•    Faciliter l’intégration du·de la bénévole en valorisant son regard et ses questions ;
•    Éclaircir le cadre, répondre à ses interrogations ;
•    Encourager la créativité au sein de l’organisation.

L'asbl Les Amis d'Accompagner sera présente et partagera son expérience et ses bonnes pratiques quant au rapport d'étonnement.

🗓️Mardi 21 avril 2026
⏲️De 10h à 12h (accueil dès 9h45)
🧭PFV - 11, rue Royale - 1000 Bruxelles (1er étage / métro-tram Parc)

Rencontre gratuite à destination des responsables de bénévoles de l'action sociale à Bruxelles.
Inscription obligatoire au 02/880.75.91 ou volontarias@levolontariat.be (nombre de places limitées).