QUI SOMMES NOUS
Médecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d'un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde. Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles (financiers, culturels, géographiques, etc.).
En Belgique et dans le monde, nos projets se destinent à toutes les personnes qui n'ont pas ou plus d'accès aux soins de santé. En particulier, ils se structurent en cinq axes : les personnes en marge de la société (personnes sans-abri, sans papier, usagères de drogues, travailleuses du sexe, etc.) ; les enfants en situation de vulnérabilité ; les femmes (accompagnées dans leur combat pour l'égalité ou contre les violences sexuelles par exemple) ; les personnes migrantes ou déplacées et les victimes de crises ou de conflits.
Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers :
- Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations.
- Changer : plus qu'aider, nous voulons changer les choses à long terme.
- Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités.
Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre.
L'ESSENTIEL
Guichet unique de première ligne, le Hub Humanitaire propose un accueil de jour et l'accès à nombreux services, des besoins immédiats à l'accès aux droits. Il est structuré en consortium réunissant Médecins du Monde Belgique, la Croix-Rouge de Belgique Communauté francophone et la Plateforme Citoyenne de soutien aux réfugiés, BelRefugees, et s'appuie sur un réseau de partenaires — dont SOS Jeunes et des associations de distribution alimentaire — ainsi que sur de nombreux volontaires.
Médecins du Monde cherche des volontaires afin d'assurer le premier contact, l'accueil, l'enregistrement, l'orientation et l'accompagnement des ayants-droits aux différents services internes et externes du Hub.
PRINCIPALES TACHES ET RESPONSABILITÉS
- Accueille les ayants-droits, et veille à ce qu’ils aient une bonne compréhension du fonctionnement et des règles du dispositif ;
- Gère l’ordre de passage des ayants-droits;
- Se montre disponible et à l’écoute des ayants-droits;
- Accompagne les ayants-droits aux différents services internes;
- Enregistre les ayants-droits pour des éventuels rendez-vous;
- Travaille en étroite collaboration avec le reste de l’équipe du dispositif pour bien suivre le timing de la permanence et assurer son bon déroulement.
- Participe au briefing et au débriefing de l’équipe en fin de permanence.
VOTRE PROFIL
- Formation : pas de diplôme spécifique requis.
- Langues de travail : français, néerlandais et/ou anglais. Autres langues sont un atout !
- Qualités recherchées : accueil, écoute, respect, discrétion, travail en équipe, adaptabilité.
DISPONIBILITE : Participation minimale de 2 fois par mois sur 4 mois, sur des plages de 3-4h en journée de semaine.
NOUS OFFRONS
- La possibilité de prendre une part active à la vie associative de Médecins du Monde Belgique (évènements, campagnes, Comité de Volontaires, etc.)
- Intégration à une équipe de professionnels des soins de santés engagés auprès de victimes d’exclusions ;
- Formations, briefing et encadrement :
- valeurs de MDM-B et formation à votre mission de volontariat ;
- formation en ligne au Dossier Patient Informatisé ;
- des formations inter-projets bruxellois selon vos disponibilités et envies ;
- Remboursement des frais de transport ;
- Assurance responsabilité civile et accident.
